Privacy policy

Politique de Confidentialité

Cette politique explique comment le site Web Taw Taw Delivery et ses applications associées (Taw Taw Delivery et Taw Taw Deliveryman) (le « Site », « nous » ou « notre ») collectent, utilisent, partagent et protègent les informations personnelles que nous recueillons via ce site ou par différents canaux. Taw Taw Delivery a créé ce site pour mettre en relation les utilisateurs souhaitant commander des plats ou des articles d'épicerie et les livreurs affiliés aux restaurants ou magasins partenaires.
Cette politique s'applique également à toutes les applications mobiles que nous développons pour l'utilisation de nos services liés au Site, et toute référence au « Site », « nous » ou « notre » inclut aussi ces applications mobiles.
Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos politiques d'information.
En utilisant ce Site, vous acceptez cette politique.


Comment les informations sont collectées

Informations fournies par le navigateur web

Vous devrez nous fournir certaines informations personnelles telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et votre adresse e-mail. Notre application recueillera également votre localisation pour vous offrir le meilleur service possible.
Comme de nombreux autres sites web, nous pouvons enregistrer des informations que votre navigateur partage habituellement, telles que :

  • Type de navigateur,

  • Langue du navigateur,

  • Attributs logiciels et matériels,

  • Date et heure de votre visite,

  • Page web d'origine,

  • Adresse IP et sa localisation géographique,

  • Pages visitées sur le Site et temps passé sur chaque page.

Ces données sont généralement anonymes et collectées de manière agrégée.


Informations personnelles que vous fournissez

Pour utiliser nos services, vous devez créer un compte sur notre Site. Pour cela, nous vous demanderons des informations personnelles identifiables telles que votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Nous pourrons également recueillir des informations démographiques comme votre code postal, et vous permettre de soumettre d'autres données à intégrer dans votre profil.
Sauf pour les informations de base nécessaires à la création du compte, vous restez libre de choisir la quantité d'informations supplémentaires que vous partagez.
Nous vous encourageons à réfléchir soigneusement aux informations que vous divulguez et à protéger votre identité ainsi que vos données sensibles.
Vous pouvez modifier ou mettre à jour votre profil à tout moment.


Informations relatives à la localisation

En utilisant notre Application, nous pourrons collecter des informations de localisation, avec votre consentement préalable.
Nous utilisons ces données pour :

  • Fournir des fonctionnalités liées à notre Service,

  • Améliorer et personnaliser notre Service.

Vous pouvez activer ou désactiver l’accès à vos données de localisation à tout moment dans les paramètres de votre appareil.


Informations de paiement

Pour effectuer un paiement en ligne et bénéficier de nos services, vous devrez fournir vos informations de :

  • Compte bancaire,

  • Service financier mobile (MFS),

  • Carte de débit,

  • Carte de crédit.

Ces informations seront saisies sur la plateforme Taw Taw Delivery.


Comment les informations sont collectées

Cookies de session et persistants

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur par les sites que vous visitez.
Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web ou les rendre plus efficaces, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires des sites.

Nous utilisons :

  • Cookies de session (supprimés lorsque vous quittez le site ou fermez votre navigateur),

  • Cookies persistants (qui restent après votre visite pour faciliter l’utilisation future).

Les cookies nous aident à :

  • Activer certaines fonctionnalités sur notre Site,

  • Comprendre l'interaction des utilisateurs avec notre Site,

  • Analyser globalement l'utilisation et le trafic du Site.

Nous pouvons autoriser certains partenaires commerciaux à placer leurs propres cookies pour nous aider à analyser l'utilisation du Site.
Nous n'autorisons pas ces partenaires à collecter vos informations personnelles, sauf dans la mesure nécessaire à leurs prestations.


Balises web

Nous pourrons également utiliser des balises web ou des technologies similaires pour suivre l’efficacité de nos communications (comme les e-mails marketing).


Cookies publicitaires

Nous pourrons utiliser des tiers tels que Google pour diffuser des publicités sur Internet concernant notre Site.
Ces tiers peuvent utiliser des cookies pour :

  • Identifier les publicités pertinentes en fonction de votre récente navigation,

  • Limiter la fréquence d'affichage des publicités,

  • Mesurer l'efficacité de leurs campagnes publicitaires.


Google Analytics

Nous pourrons utiliser Google Analytics ou un service similaire pour collecter des informations statistiques sur les visiteurs du Site et leur utilisation du Site.
Cette collecte se fait de manière anonyme ; nous ne tenterons pas d’associer les données anonymes à vos données personnelles.
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